Los siguientes términos y condiciones establecen las reglas que los/as visitantes deben cumplir para visitar el Palacio de La Moneda. Al confirmar su reserva, usted estará aceptando estos términos y condiciones en su totalidad.
Podrán ingresar al Palacio de La Moneda sólo aquellas personas que cuenten con su respectiva reserva. En particular, los/as niños, niñas y adolescentes, deberán asistir acompañados/as de un adulto, ambos previa inscripción en el sistema de reservas.
En caso de asistir visitantes con necesidades especiales, ello deberá declararse en el formulario de inscripción.
Para el ingreso al Palacio de La Moneda, toda persona mayor de 16 años deberá presentar su cédula de identidad o pasaporte, por lo tanto, las personas que hubieren reservado su visita por los medios destinados para ello, y que no presentaren dicho documento al momento de su visita, no podrán hacer ingreso.
Quienes asistan a visitar el Palacio de La Moneda, no podrán ingresar con alimentos, y tampoco con bolsos, mochilas, maletas y ningún tipo de equipaje, ya que las dependencias no cuentan con casilleros destinados para guardar este tipo de elementos. Asimismo, no podrán ingresar quienes porten materiales peligrosos, elementos cortopunzantes, armamento de cualquier tipo, o cualquier elemento cuyo porte esté prohibido por la normativa vigente.
Los y las asistentes deberán respetar las señaléticas e indicaciones de los/as funcionarios/as y colaboradores/as encargados de guiar la visita.
La Presidencia de la República no se hace responsable en caso de pérdida de objetos, ni tampoco por accidentes o daños sufridos por los/as visitantes.
La seguridad personal y material de los y las visitantes dentro del recinto es de exclusiva responsabilidad del/la visitante. En el caso de niños, niñas y adolescentes, la responsabilidad recae en la persona que acompaña a él o los niños, niñas y adolescentes. El/la acompañante y/o educador/a del grupo será en todo momento el/la responsable del grupo que lleve y el/la encargado/a de hacer cumplir las normas.
Durante la visita, deberán respetarse las siguientes indicaciones:
- • El o la visitante deberá mantener el orden y evitar, en cualquier momento, producir peligro o malestar, o dificultar el normal desarrollo de las actividades que se realizan en las dependencias o deteriorar las instalaciones del Palacio de La Moneda.
- • No se puede acceder a espacios, áreas o dependencias del recinto excluidos de la visita.
- • Dentro del Palacio de La Moneda no está permitido comer y/o beber.
- • No se puede fumar, correr, producir ruidos innecesarios o comportarse de manera que pueda molestar a otros visitantes o a quienes trabajan en el lugar. Tampoco está permitido subirse o apoyarse en las paredes o mobiliario o de modo que se impida el paso.
En beneficio del resto de visitantes y de quienes trabajan en el Palacio de La Moneda, es importante mantener un volumen de voz moderado, poner el teléfono móvil en silencio y no correr por las dependencias del recinto, para evitar accidentes y posibles daños.
El/la visitante responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza a otros visitantes o terceros que puedan sufrir como consecuencia de la infracción, por parte del/la visitante, de cualquiera de las obligaciones a que éste/a se obliga mediante los presentes términos y condiciones.
Los y las visitantes deberán presentarse en el Palacio de La Moneda 15 minutos antes de su hora agendada, con el fin de realizar los controles de seguridad necesarios para el ingreso. En caso que no cumplan con el horario reservado, su ingreso dependerá de la disponibilidad del lugar.
Las vistas guiadas están sujetas a las actividades oficiales que deben realizarse en el Palacio de La Moneda, pudiendo reprogramarse su reserva en caso de ser necesario. Asimismo, la Presidencia de la República se reserva el derecho de impedir, momentáneamente, el acceso a algunos sectores, según la afluencia de público del momento y/o la realización de otras actividades institucionales.
Si los y las visitantes requieren suspender la visita programada, deberán enviar con una antelación de 48 horas el respectivo aviso al correo electrónico: visitas@presidencia.cl.
Se deja expresa constancia que al realizar la solicitud o completar el formulario, el/la visitante acepta expresamente los presentes términos y condiciones, los que declara comprender y se compromete a cumplir a cabalidad.
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